Condizioni Generali di Vendita
1. Applicazione
Le presenti condizioni generali sono da applicarsi a tutte le relazioni commerciali tra SOLOANIMALI SNC e i suoi clienti, nella versione valida al momento della conclusione del contratto.
2. Conclusione del contratto
La visualizzazione dei prodotti presenti nel nostro negozio online è soggetta a modifiche e non è vincolante. Al termine del contratto d'acquisto, il cliente dovrà aver formulato un'offerta. Con l'invio dell'ordine il contratto non si può ancora considerare concluso. Il cliente riceverà una mail di conferma dell'ordine che ha unica funzione informativa e non rappresenta in alcun modo una vera e propria accettazione dell'offerta .
Il contratto con SoloAnimali snc si perfeziona nel momento in cui SoloAnimali snc accetta l'offerta del cliente inviando i prodotti ordinati dallo stesso e confermando tale processo con una seconda mail di avviso (ordine evaso). Il contratto sarà salvato elettronicamente dal SoloAnimali snc ai fini dell'attuazione del contratto di vendita. Ricevuta la conferma d'invio della merce, il cliente potrà prendere nuovamente visione del contratto, solo dietro sua esplicita richiesta.
La merce in offerta sarà venduta solo in quantità non commerciali a persone fisiche capaci di agire. SoloAnimali snc si riserva il diritto, per motivi economici, di non accettare ordini in entrata - anche senza doverne fornire motivazione.
La conclusione del contratto avviene esclusivamente in lingua italiana.
3. Revoca
Diritto di Recesso
Se, per qualsiasi motivo, il cliente non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, avrà diritto di recedere in forma scritta dal contratto (p.es. fax, e-mail) senza doverne specificare il motivo, entro il termine di 8 giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce e rinviandoci immediatamente la merce. Benché non richiesto dalla legge, ma quanto più per ottimizzare il servizio, saremmo lieti di ricevere una breve nota esplicativa del motivo del recesso.
La via più rapida e sicura resta la comunicazione per mail: il nostro servizio clienti è sempre raggiungibile attraverso l’apposito modulo di contatto.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso, entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni ottenute. Qualora non lo avesse già fatto, invitiamo il cliente a comunicarci i suoi estremi bancari. Per ordini saldati tramite PayPal il rimborso verrà effettuato direttamente sulla rispettiva carta di credito o di debito. Altrimenti l’importo da rimborsare verrà versato sul conto corrente indicatoci. Per tutti gli articoli incompleti, danneggiati, usati o sporchi, SoloAnimali snc si riserva il diritto di rimborsare solo una parte del prezzo d’acquisto dell’articolo reso.
Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati.
Inviare la merce da rendere al seguente indirizzo:
SoloAnimali snc
Via Grandi 11
60027 Osimo AN
Italia
4. Accordo sui costi
Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso dovrà sostenere i regolari costi per la restituzione, questo a meno che la merce sia diversa da quella ordinata.
5. Garanzia e responsabilità
Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione scrivendo al nostro servizio clienti (al più tardi entro 8 giorni dal giorno di avvenuta consegna). Per tutti gli altri difetti individuati nell’arco del periodo di garanzia legale, al consumatore rimarranno il diritto di adempimento a posteriori, di riparazione dei danni così come – sempre qualora sussistano i presupposti legali - il diritto di recesso e di rimborso dei danni, incluso il rimborso del danno al posto dell’adempimento e degli eventuali oneri sostenuti. Il termine di prescrizione del diritto di garanzia è di 2 anni.
6. Prezzi e spese di spedizione
Valgono i prezzi attivi al momento dell’ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa.
Le spese di spedizione per l’Italia sono incluse nel prezzo (0,00 EUR) se il valore totale dell’ordine è uguale o superiore a 60 EUR. Per tutti gli ordini con un importo totale inferiore le saranno addebitati 6,00 EUR come contributo alle spese di spedizione.
Le spese di consegna saranno fatturate solo una volta anche qualora, per motivi tecnici o logistici, fossimo costretti ad effettuare la consegna in più tappe.
7. Spedizione
L’ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. SoloAnimali organizzerà la consegna della merce ordinata dal cliente all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente stesso. Di norma, i tempi di consegna sono di 2/3 giorni lavorativi a partire dal momento della conferma dell’ordine (consigliamo di calcolare fino a 6 giorni lavorativi per le isole).
Qualora ci fossero ritardi nella consegna, non esiteremo ad informare il cliente.
8. Riserva di proprietà
Fino a pagamento completato, la merce rimane di proprietà di SoloAnimali snc.
9. Pagamento, scadenza, ritardo
I pagamenti potranno essere effettuati mediante bonifico bancario e PayPal. Soloanimali si riserva il diritto, in singoli casi, di accettare solo determinati metodi di pagamento. Purtroppo non possiamo accettare pagamenti effettuati mediante assegno bancario oppure contrassegno (denaro contante). In tal caso SoloAnimali snc non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita.
Pagamento tramite bonifico bancario: la merce sarà inviata a pagamento ricevuto.
Nota: optando per questo metodo di pagamento, la consegna potrebbe ritardare di qualche giorno – periodo di tempo che può variare a seconda dei tempi di elaborazione della banca.
Le nostre coordinate bancarie:
INTESTATARIO: SOLO ANIMALI SNC
IBAN: IT 11 N 01030 37491 000000083735
CAUSALE: Indicare il numero dell'ordine e/o il nome utente utilizzato su soloanimali.it
10. Sicurezza dei dati personali
Rimandiamo alla voce “Informativa Privacy”, situata in calce al nostro sito.
11. Responsabili del sito:
SoloAnimali snc
Via Grandi 11
60027 Osimo AN
Italia
Rappresentata da
Grottini Paolo
Grottini Francesco
Sede della società: Osimo (AN)
Codice Partita IVA: 02497220422
12. Servizio Clienti
Scriveteci una mail tramite l’apposito modulo di contatto e all’indirizzo e-mail info@soloanimali.it
Il nostro servizio clienti vi risponderà tempestivamente.
13. Disposizione finale
